Die Klüh Service Management GmbH ist die Konzernobergesellschaft eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens mit Hauptsitz in Düsseldorf. Das Unternehmen ist in den Bereichen Reinigung, Klinik-Dienstleistungen, Catering, Gebäude-Management und Security Services tätig. Zum Angebot gehören auch umfangreiche Flughafen-Dienstleistungen (Airport Services).
Geschichte Josef Klüh gründete 1911 einen Gebäudereinigungs-Service und legte damit den Grundstein für das Unternehmen. Sein Sohn Josef Klüh (1918–1943) übernahm 1938 den Betrieb. Während des Zweiten Weltkriegs wurde der Vater 1943 als Soldat in der Sowjetunion getötet und dessen Witwe Elisabeth Klüh-Thron und die Großmutter Maria Klüh nahmen nach dem Krieg 1946 die Geschäftstätigkeit wieder auf. 1962 erfolgte die Übergabe des Betriebes an den damals 20-jährigen Sohn und alleinigen Inhaber des Unternehmens Josef Klüh (* 28. Januar 1942 in Düsseldorf). Es erfolgte die Ausweitung des Angebotes außerhalb der Region um Düsseldorf auf ganz Nordrhein-Westfalen und später bundesweit.
Diesem Schritt folgte die Erweiterung um zusätzliche Dienstleistungen in Ergänzung des Reinigungsgeschäfts und 1976 wurden rund 3000 Mitarbeiter beschäftigt. Für Dienstleistungen im Gesundheitswesen wurde 1976 die Tochtergesellschaft SANITAS Klinikdienste GmbH gegründet. 1991 folgte mit der Akquisition der WSD (Wach- und Sicherheitsdienst GmbH Co. Zentrale KG) der Einstieg in den Bereich der Sicherheitsdienste (Klüh Security). 1992 folgte die Gründung von Klüh Catering für den Bereich des Gesundheitswesens. Es folgten 1996 der Bereich Wirtschaftsdienste und 1997 des Gesundheitsmanagements.
Im Jahr 2000 übernahm das Unternehmen erstmals Leistungen im Ausland, darunter die Airport Services für den neu erbauten Eleftherios-Venizelos-Flughafen bei Athen. 2002 wurde der Bereich Gebäude‑ und Personal Service eingerichtet, 2008 folgte der Bereich Gebäudetechnik. 2004 war Klüh im olympischen Dorf in Athen für Reinigungs‑ und hauswirtschaftliche Dienstleistungen für rund 17.000 Athleten und Funktionäre zuständig.
In den Jahren 2004 und 2005 weitete das Unternehmen seine Tätigkeit zudem auf Russland und Polen aus, darunter Dienstleistungen für ein Krankenhaus im oberschlesischen Rybnik. In Russland ist das Unternehmen nicht mehr tätig. An dem im Jahr 2000 gegründeten Gemeinschaftsunternehmen Services Management International (SMI) mit Sitz in London war Klüh, die Sin&Stes aus Frankreich (jetzt Teil der Elior Group) und der MITIE Group PLC aus Großbritannien bis 2010 beteiligt.
Seit 2010 ist Klüh auch im Burj Khalifa in Dubai tätig; die Reinigungsleistungen wird nach mehreren Ausschreibungen bis heute fortgeführt.
Im Oktober 2024 eröffnete das Unternehmen eine Zweigstelle auf dem EUREF-Campus in Düsseldorf.
Im Geschäftsjahr 2025 beschäftigte das Unternehmen weltweit über 46.400 Mitarbeitende; der Umsatz belief sich auf 1,1 Mrd. Euro.Klüh-Nachhaltigkeitsbericht 2025
Geschäftsführung Die Geschäftsführung besteht aus Frank Theobald (CEO) und Christian Frank (CFO).
Der Unternehmenseigentümer Josef Klüh hat sich am 1. November 2009 aus dem operativen Geschäft zurückgezogen und den Vorsitz im Klüh-Beirat übernommen, in dem außer ihm u. a. noch seine Ehefrau Ahlem Sehili-Klüh, Ex-Metro-Geschäftsführer Hans-Joachim Körber, Andreas Schmitz, Präsident der IHK Düsseldorf, Karl Hans Arnold, ehemaliger geschäftsführender Gesellschafter der Rheinisch‑Bergischen Verlagsgesellschaft und Medienmanager, sowie Uwe Baust, früheres Vorstandsmitglied der Stadtsparkasse Düsseldorf, vertreten sind.
Unternehmensstruktur Die Klüh Service Management GmbH ist in Deutschland an rund 50 Standorten tätig.
International ist Klüh neben Deutschland auch in den Vereinigten Arabischen Emiraten, China, der Türkei, den Niederlanden und Polen präsent. In den Vereinigten Arabischen Emiraten (Dubai, Abu Dhabi) ist die Klüh-Gruppe Marktführer.
Dienstleistungen Die Klüh Service Management GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Reinigung, Catering, Clinic Service, Security, Personal Service und Airport Service. Das Unternehmen setzt in mehreren Geschäftsfeldern digitale Systeme ein, etwa zur Koordination von Reinigungsabläufen, zur Unterstützung von Hygieneanforderungen und zur Auswertung betrieblicher Daten. Im Catering-Bereich nutzt Klüh digitale Analysen zur Planung von Speisenmengen. Seit 2025 betreibt das Unternehmen zudem eine Alarmempfangsstelle und eine Notruf- und Serviceleitstelle zur zentralen Steuerung sicherheitsrelevanter Prozesse.
Der Reinigungs-Sektor ist der umsatzstärkste Service der Klüh-Gruppe. Im September 2019 übernahm Klüh von der ISS Facility Services Holding GmbH die Tochtergesellschaft ISS Facility Services GmbH mit rund 2.000 Mitarbeitern und 700 Kunden. Die ISS Facility Services GmbH erbringt im Wesentlichen Reinigungsdienstleistungen, aber auch Catering- und Security-Services für mittelständische und Großunternehmen mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen erzielt damit einen Jahresumsatz von 46 Mio. Euro. Ein 2008 eingeführtes Business Catering weitete das Angebot aus. Klüh ist derzeit viertgrößter Caterer Deutschlands. Im Klinik-Geschäft ist die Klüh-Gruppe Marktführer Security Services In: NRZ, Ausgabe vom 26. Februar 2008 (PDF; 4,2 MB). erweiterte 2008 mit einer umfassenden Service-Beauftragung durch die Europäische Zentralbank den Kundenkreis, zu dem unter anderem die Bundeswehr, Flughäfen und IT-Unternehmen zählen. Ein breites Angebot an Personal Services komplettiert das Dienstleistungsangebot von Klüh Service Management.
Seit 2024 unterhält Klüh eine Dependance auf dem EUREF‑Campus in Düsseldorf, an dem Unternehmen und Forschungseinrichtungen aus den Bereichen Energie, Nachhaltigkeit und Mobilität ansässig sind. Darüber hinaus ist das Unternehmen an der EUREF Event AG beteiligt, die Veranstaltungsflächen auf dem Campus betreibt.
Steuerermittlungen Im Jahr 2008 wurden umfangreiche steuerliche Ermittlungen gegen die Sicherheits-Branche des Unternehmens eingeleitet.Razzia bei Sicherheitsfirma der Düsseldorfer Klüh-Gruppe. In: Der Spiegel, Ausgabe vom 24. Mai 2008. Die Ermittlungen wurden jedoch nahezu ergebnislos eingestellt. http://www.klueh.com/UserFiles/pdf/report2015.pdf
Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung Die Klüh Service Management GmbH unterhält mehrere gesellschaftliche Engagements. Dazu gehört die Klüh Stiftung, die 1987 anlässlich des 75. Firmenjubiläums gegründet wurde und Forschungsvorhaben im medizinischen und wissenschaftlichen Bereich fördert. Seit ihrer Gründung hat die Stiftung Fördermittel in einer Gesamthöhe von mehr als 900.000 Euro vergeben.
Seit 2015 unterstützt das Unternehmen zudem die Initiative „Wir für Düsseldorf“. Darüber hinaus engagiert sich die Klüh‑Gruppe in Düsseldorf im Bereich Sport, Kunst und Kultur und unterstützt verschiedene lokale Projekte.
Kontroverse 2016 wurde das Unternehmen mit Mobbing und Diskriminierung der Mitarbeiter (meistens Frauen und Gewerkschafter), die für die Kosmetikfirma Avon in der Türkei arbeiten, in Verbindung gebracht.
Weblinks Website der Klüh Service Management GmbH
Einzelnachweise
Kategorie:Dienstleistungsunternehmen (Düsseldorf) Kategorie:Kantinen und Caterer Kategorie:Unternehmensgründung 1911