Coles Supermarkets ist eine australische Supermarktkette. Sie ist seit dem 21. November 2018 eigenständig. Davor war sie seit dem 23. November 2007 im Besitz von Wesfarmers, vorher gehörte sie zur Coles-Myer Group. Mit über 740 Filialen mit insgesamt etwa 92.000 Angestellten ist Coles das zweitgrößte Einzelhandelsunternehmen in Australien, nach Woolworths.

Geschichte Coles wurde 1914 von George James (G.J.) Coles gegründet. Coles Vater besaß einen „Coles Store“ in Tasmanien. G.J. Coles eröffnete am 9. April seinen ersten Markt unter dem Namen „Coles Variety Store“ in der Smith Street im Stadtteil Collingwood in Melbourne. Mit Beginn der 1950er-Jahre begann das Unternehmen auch durch Übernahmen zu expandieren. Es wurden u. a. die Selfridges Ltd in New South Wales (1950), F&G Stores Ltd in Victoria (1951) sowie die Queensland-Kette von Pennys Ltd. (1956) übernommen. links|mini|Im Inneren eines Sydneyer Coles-Marktes im Jahr 1968 1960 eröffnete der erste Supermarkt im Melbourner Vorort Balwyn North, eröffnete als Dickins. Vorausgegangen war der Kauf der John Connel Dickins Pty Ltd Group mit 54 Lebensmittelmärkten im Jahr 1958, als Reaktion der Übernahme von Brisbane Cash & Carry durch Woolworths im Jahr zuvor. Im Jahr 1959 kaufte man die Kette Beilby's aus South Australia. Eine weitere bedeutende Übernahme war die 1960 vollzogene der Kette Matthews Thompson mit 265 Geschäften in New South Wales. Bereits 1961 wurden viele aller nun zu Coles gehörenden Märkte in Coles Food Markets umbenannt, 1962 entstand der erste New World-Supermarkt in Frankston, Victoria. 1973 war es Coles erstmals gelungen, Filialen in allen größeren Städten Australiens zu betreiben. Ab 1991 wurden alle Filialen in Coles Supermarkets umbenannt. mini|Ein Coles-Supermarkt in Boorooma, New South Wales im Jahr 2025 2006 begann man, die Filialen von BI-LO, Kmart, First Choice Liquor, Liquorland, Theo’s und weitere Filialketten, welche ganz oder teilweise zur Coles Group (bis Anfang 2006 Coles Myer) gehörten, in Coles umzubenennen. Allerdings wurde die Umfirmierung 2007 wegen sinkender Umsätze der umfirmierten Filialen gestoppt. Deshalb sind alle Filialketten auch heute noch auf dem australischen Markt präsent. Filialen, die sich in unmittelbarer Nähe zu einer alten Coles-Filiale befanden, wurden in „Coles Discount Grocery“ umbenannt und auf das Discountkonzept umgestellt.

Die in Western Australia Newmart Supermarkets genannten BI-LO Filialen wurden bereits in den Jahren 2002 und 2003 umbenannt. Newmart-Filialen, welche in der Nachbarschaft einer Coles-Filiale waren, wurden an Foodland verkauft und in „Action Supermarkets“ umbenannt.

Am 2. Juli 2007 übernahm die australische Firma Wesfarmers die Coles Group Limited für 22 Milliarden Australische Dollar. Die Übernahme wurde im Oktober 2007 abgeschlossen. Im August 2007 gab Wesfarmers seine Pläne zur Restrukturierung der Coles Group bekannt. Die Gruppe sollte in drei Sparten aufgeteilt werden, nämlich in Supermärkte, Alkoholläden und Kleingeschäfte.

Die Trennung von Wesfarmers erfolgte am 21. November 2018. Dabei erhielt jeder Wesfarmers-Aktionär die gleiche Anzahl an Coles-Aktien.

Handelsmarken mini|Salz der ehemaligen Handelsmarke Coles Smart Buy Coles bietet wie Mitbewerber ein eigenes Portfolio an Handelsmarken an. Bereits Mitte der 1980er-Jahre führte man verschiedene Marken, darunter Farmland. Weitere Produkte, vor allem im Preiseinstieg wurde als generische, namenlose Produkte gebündelt. Später entstand daraus die Handelsmarke Savings. Farmland wurde in den späten 1990er-Jahren durch eine Marke namens Coles ersetzt. Nach dem Markteintritt von Aldi führte man mehrere Handelsmarke, sortiert nach Warengruppen. 2002 bestanden u. a. folgenden Marken:

Banquet/Purr: Tiernahrung Candy Lane: Süßwaren Farmland: Lebensmittel Persona: Gesund- und Schönheit, Körperpflege Reliance: Haushaltswaren, Reinigungsmittel

Teile des Sortiments waren ab Anfang der 2000er-Jahre unter der Marke Coles und dessen Submarken zu finden. So koexistierten z. B. Farmland als Coles Farmland nebeneinander. 2005 machten Handelsmarken rund 12 % des Umsatzes aus. Dieser Anteil sollte bis 2007 auf 30 % gesteigert. Ab 2005 wurde die Anzahl der Handelsmarken stark reduziert. Fortan bestanden die neu eingeführten Marken Coles Smart Buy (Eigenschreibweise: coles $mart buy; ersetzte ab 2005 Savings), You'll love Coles (ersetzte ab 2005 die Coles-Marke sowie die Submarken) sowie ab 2006 George Coles. Die drei Marken bestehen nicht mehr fort.

Als Premiummarke entstand 2014 Coles Finest. Mitte August 2019 wurde die Handelsmarke Nature's Kitchen lanciert, die zu Beginn 20 fleischlose Produkte umfasste. Im Juni 2024 wurde die Preiseinstiegsmarke Coles Simply eingeführt, anfangs mit 90 Produkten.

Logoentwicklung Ab 1973 war die heutige Hauptfarbe Rot erstmals im Logo enthalten. Der Schriftzug Coles war komplett in Majuskelschrift gehalten, bis 1989 in schwarz, danach in weiß. Umgeben war der Schriftzug von zwei farbigen Linien, die ein C stilisierten, die äußere Linie war Orange, die innere rot. Der Schriftzug New World war in Blau gehalten. Mit der Umbenennung in Coles Supermarkets wurde 1991 ein neues Logo eingeführt. Der Schriftzug New World verschwand komplett. Coles war erstmals komplett in roten Minuskeln gehalten, das Wort Supermarkets darunter in roten Majuskeln. Links neben Coles befand sich eine Kreis, der rot-orange stilisiert war und die Erde als Referenz zum vorigen Namen New World darstellen sollten. 1998 verschwand der Schriftzug Supermarkets und wurde durch den Slogan Serving you better ersetzt, der 2003 von Save everyday abgelöst wurde. Hinter Save everday befand sich ein eingekreister Haken, der 2004 hinter Coles gerückt wurde. Zeitgleich verschwand die stilisierte Erde aus dem Logo und der Slogan Save everyday war fortan komplett kleingeschrieben. 2007 fand die letzte Anpassung zum heutigen Logo statt.

Alkoholverkauf Da in Australien alkoholische Getränke nur unter strengen Auflagen verkauft werden dürfen, ist neben Coles-Märkten häufig auch ein Liquorland zu finden bzw. in die Coles-Filiale eingebunden. Die Alkoholgeschäfte haben meistens einen zusätzlichen Eingang, um auch nachts verkaufen zu können.

Rabattaktionen Um eine höhere Kundenbindung zu erreichen, bietet Coles verschiedene Rabattaktionen an. Ein Beispiel hierfür ist die Kombination aus einem Einkauf bei Coles und Tanken bei Reddy Express: Kauft man für 30 australische Dollar oder mehr bei Coles ein, erhält man einen 4-Cent-pro-Liter-Rabattcoupon für alle Reddy-Express-Tankstellen.

Ehemalige Aktionen Zwischen 1991 und 1993 veranstaltete Coles zusammen mit Apple Computer und zwölf großen Lieferanten eine Werbeaktion unter dem Motto „Apples for Students“ (dt.: Äpfel für Schüler (gemeint sind Apple Computer)). Schüler konnten Kassenzettel sammeln und in ihrer teilnehmenden Schule abgeben und wenn eine bestimmte Summe erreicht war, erhielt die Schule einen Apple-Macintosh-Computer geschenkt. 70 % der australischen Schulen und Kindergärten haben an diesem Programm teilgenommen und auf diesem Wege mehr als 25.000 Computer, Peripheriegeräte und Software im Wert von 13,6 Millionen Australischen Dollar erhalten. Im Dezember 2006 und Januar 2007 gab es einen Rabatt von 10 Cent pro Liter, wenn man für mehr als $80 einkaufte. Diese Aktion wurde kurze Zeit später von Woolworths kopiert.

Marktsituation Die Hauptkonkurrenten von Coles in Australien sind Woolworths (nicht zu verwechseln mit der Woolworth Deutschland), Independent Grocers of Australia (IGA), Foodland in South Australia und Aldi. Zusammen mit Woolworths beherrschte Coles 2024 rund 65 % des gesamten Lebensmittelmarktes des Landes.

Kritik Im September 2024 wurde je eine Klage gegen Woolworths und gegen Coles eingereicht. Die inhaltgleichen Klagen beschuldigen u. a. Coles, seinen Kunden Rabatte vorgetäuscht zu haben. Verbraucherschützer warfen dem Unternehmen vor Preise von bestimmten Artikeln bewusst nicht erhöht zu haben, dann eine kurzfristige Preiserhöhung vorgenommen zu haben, um diese dann in einer Werbeaktion „günstiger“ zu verkaufen.

Siehe auch Liste der größten Unternehmen in Australien Myer Group

Weblinks

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Einzelnachweise

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