mini|Klassisch: Lufthansa-Lounge in Frankfurt mini|Skandinavisch: SAS Lounge in Helsinki Eine Flughafenlounge (auch: Airport-Lounge oder Airline-Lounge) ist eine Lounge in einem großen, meist internationalen Verkehrsflughafen. Flughafenlounges dienen ausschließlich einem ausgewählten Kreis von Reisenden, um Wartezeiten zu überbrücken. Der Grund für das Angebot ist eine erweiterte Dienstleistung, z. B. um Fluggäste im Hochpreissegment an eine Fluggesellschaft zu binden. Lounges dienen letztlich auch dem Wettbewerb unter den Fluggesellschaften.
Lounges werden hauptsächlich von Fluggesellschaften, aber auch von Kreditkartenfirmen, selten von Flughäfen und sehr selten von Hotelketten betrieben. Die Kosten für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch Fluggäste sind in aller Regel in einer Mitgliedschaft inklusive.
Viele große Fluggesellschaften sowie einige Regionalfluggesellschaften haben inzwischen Lounges eingerichtet. Die Lounges der Fluggesellschaften haben teilweise auch Namen (als Produktlinie oder als einzelne Lounge).
Ausstattung, Lage Die Ausstattungen sind sehr unterschiedlich; internationaler Standard ist jedoch eine gediegene und ruhige Atmosphäre mit einer entsprechenden Ausstattung (z. B. Teppiche und Sessel), einem vielfältigen Angebot und Betreuung. Die meisten Lounges verfügen über kleine Schreibtische, Fernsehgeräte, eine große Auswahl an aktuellen Zeitungen und Zeitschriften sowie zum Teil sogar Wäscheservice, Gebetsräume, Duschen, Spas, Schlafmöglichkeiten und ein Getränkeangebot. Teilweise wird zwischen Ankunfts- und Abflugslounges unterschieden. Manche Fluggesellschaften betreiben gemeinsame Lounges oder bezahlen andere Gesellschaften für deren Nutzung durch fremde Fluggäste (insbesondere innerhalb der gleichen Allianz).
Abflugslounges werden, soweit möglich innerhalb des Sicherheitsbereichs in unmittelbarer Nähe zu den Flugsteigen eingerichtet, sodass der Weg zum Flugzeug möglichst kurz ist und die Lounge erst bei Beginn des Boardings verlassen werden muss. Ankunftslounges und einige Abflugslounges befinden sich jedoch außerhalb des Sicherheitsbereichs.
Wenn man die Lounge einer Fluggesellschaft nutzt, obwohl man nicht deren Fluggast ist, ist diese Nähe oft nicht gegeben und man muss für den Weg zum Flugzeug eine große Strecke zurücklegen, gegebenenfalls sogar das Terminal wechseln. Dies ist ein gewichtiger Nachteil sogenannter Airport-Lounge-Programme wie beispielsweise dem Priority Pass.
In letzter Zeit werden die Services einzelner Fluggesellschaften für ihre besten Kunden immer exklusiver: Einige Fluggesellschaften bieten für ihre Loungebesucher separate Transfers in Luxuslimousinen direkt zu ihrem Flugzeug an. Dies ist namentlich dann der Fall, wenn für Fluggäste der ersten Klasse oder Kunden mit hohem Status separate Terminalgebäude zur Verfügung stehen, wie beispielsweise das Lufthansa First-Class-Terminal in Frankfurt. Auch werden in einigen Lounges die Fluggäste beim Boarding persönlich aufgesucht, in einem kleinen Golf-Wagen durch das Terminal gefahren und bis ins Flugzeug begleitet, wie beispielsweise in der Thai Airways First Lounge im Flughafen Bangkok-Suvarnabhumi.
Zutrittsberechtigung Zutritt haben Passagiere, die ein Ticket einer gehobenen Klasse gebucht haben oder einen gehobenen Status in Vielfliegerprogrammen erlangt haben. Innerhalb einer Allianz wird in der Regel Passagieren einer anderen Fluggesellschaft Zutritt gewährt. In kleineren Flughäfen gibt es manchmal nur eine einzige Lounge für alle Passagiere, auch von konkurrierenden Gesellschaften, so beispielsweise in Graz. Einige Lounges fordern Eintrittsgelder. Andere Anbieter gewährleisten über eine (mittelbar) kostenpflichtige Mitgliedschaft oder spezielle Kreditkarten Zutritt zu einer Vielzahl von Lounges, beispielsweise Diners Club,dinersclub.com: (englisch) American Express (Platinum),americanexpress.com Regus,regus.de uniglobetraveluniglobetravel.de und Priority Pass.prioritypass-de.com
Manche Fluggesellschaften bieten unterschiedliche Loungeformate (bei der Lufthansa vier). Generell kann gesagt werden, dass zwischen den einzelnen Lounges große Unterschiede bestehen. Einzelne Lounges bieten nur ein bescheidenes Getränkeangebot und einige Stühle, in anderen Lounges gibt es den besten Champagner, vollwertige À-la-carte-Mahlzeiten und Massage-Service.
Anbieter Lounge-Betreiber Name der Lounge Standorte Air Canada Maple Leaf Lounge Calgary, Edmonton, Frankfurt, Halifax, London-Heathrow, Los Angeles, Montréal-Trudeau (3×), New York-LaGuardia, Ottawa, Paris Charles de Gaulle, Québec, Regina, St. John’s, Toronto-Pearson (3×), Vancouver (3×) und Winnipegaircanada.com Air France La Première lounge Paris-Charles-de-GaulleSalon Air France KLM Berlin-Tegel, Frankfurt, Genf, München Paris-Charles-de-Gaulle (3×), Paris-Orly Stuttgartflughafen-stuttgart.de, Wien-Schwechat Aer Lingusflyaerlingus.com Air Malta La Valette Executive Lounge Maltamaltairport.com: (englisch) Air New Zealand Koru Club Auckland, Wellington, Christchurch, Dunedin, Hamilton Regional, Invercargill Regional, Napier Regional, Nelson Regional, New Plymouth Regional, Palmerston North Regional und Queenstown Regionalairnewzealand.com: (englisch) International Lounge Auckland, Brisbane, Christchurch, Los Angeles, Melbourne, Nadi, Rarotonga, Sydney, Wellingtonairnewzealand.com: (englisch) Alaska Airlines Board Room Anchorage, Los Angeles, Portland (PDX), San Francisco, Seattle/Tacoma und Vancouver (Kanada)alaskaair.com All Nippon Airways Club ANA Sky Loungeanaskyweb.com: American Airlines Admirals Club Atlanta, Austin, Bogotá, Boston, Buenos Aires, Caracas, Chicago-ORD (2), Dallas/Ft. Worth (4), Denver, Frankfurt, Honolulu, Kansas City, London-LHR, Los Angeles, Mexiko-Stadt, Miami (2), Newark, New York-JFK (2), New York-LGA, Orange County, Panama-Stadt, Paris-CDG, Philadelphia, Raleigh-Durham, Rio de Janeiro, San Diego, San Francisco, San Jose, Santiago de Chile, Santo Domingo, São Paulo, St. Louis, Tokio-Narita, Toronto, Washington-Dulles und Flughafen Washington-Reaganaa.com: (englisch) The Flagship Lounge Chicago, Los Angeles, New York-JFK und London-LHR Austrian Airlines Senator Wien Business Class Wien, Moskau-DME Biman Bangladesh Airlines Maslin Lounge Dhaka British Airways Terraces Lounge Amsterdam, Athen, Atlanta, Berlin-Tegel, Birmingham, Boston, Bristol, Budapest, Chicago-O’Hare, Dubai, Düsseldorf, Edinburgh, Frankfurt, Genf, Glasgow, Hamburg, Istanbul, Jersey, Johannesburg, Kapstadt, Kopenhagen, London-Gatwick (2), London-Heathrow (5), Manchester, Mailand-Malpensa, Miami, Mumbai, Newcastle, New York-JFK, San Francisco, Seattle/Tacoma, Tokio-Narita und Oslobritishairways.com Cathay Pacificcathaypacific.com China Airlines Dynasty Lounge Bangkok-Suvarnabhumi, Fukuoka, Hongkong, Honolulu, Kaoshiung, Kuala Lumpur, Los Angeles, Okinawa, Singapur, San Francisco und Taipehchina-airlines.com: (englisch) Emirates Auckland, Bangkok, Birmingham, Brisbane, Colombo, Delhi, Dubai (5), Düsseldorf, Frankfurt, Glasgow, Hamburg, Hongkong, Istanbul, Johannesburg, Kuala Lumpur, London-LGW, London-LHR, Los Angeles, Manchester, Melbourne, Mailand, München, New York-JFK, Paris-CDG, Peking, Perth, San Francisco, Schanghai-PVG, Singapur, Sydney, Tokio-NRT und Zürichemirates.com Etihad Airways Diamond Abu Dhabi Pearl Zone Abu Dhabi EVA Air Evergreen Lounge Taipeh und Fukuokaevaair.com: (englisch) Gulf Air Abu Dhabi, Bahrain, Dubai, London-LHR und Maskatgulfairco.com: (englisch) Hawaiian Airlines Premier Club Honolulu, Kahului, Kona, Lihue, Hilo, Los Angeles und Pago Pago Iberia Salas VIP Barcelona, Frankfurt, Las Palmas, Málaga und Madrid Icelandair Business Class Lounge Keflavikicelandair.de: (englisch) Iran Air Teheran Japan Airlines Honolulu, Osaka-Kansai, Tokiojal.co.jp KLM Amsterdam und Glasgowklm.com: Lufthansa First Class Lounge Frankfurt (First Class Terminal, First Class Lounges), München (First Class Lounge), New York-JFK (First Class Wining & Dining) Senator Lounge Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Athen, Paris-Charles de Gaulle, Mailand-Malpensa, Atlanta, Boston, Detroit, Dubai, Mumbai, New York-Newark, New York-John F. Kennedy, Washington-Dulles Business Lounge Athen, Berlin-Tegel, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Stuttgart, Paderborn-Lippstadt, Mailand-Malpensa, Paris-Charles de Gaulle, Boston, Detroit, Dubai, Mumbai, New York-JFK, Washington Welcome Lounge Frankfurt (Arrival Lounge) Luxair Courtesy Lounge, Schengen Lounge und Luxair Lounge Luxemburg Philippine Airlines Mabuhay Lounge Manilaphilippineairlines.com: (englisch) Qantas Airways Qantas Club Frankfurt, London, Bangkok-Suvarnabhumi, Hongkong, Singapur, Tokio, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney, Honolulu, Los Angeles, Buenos Aires, Noumea Domestic Lounge Adelaide, Cairns, Alice Springs, Brisbane, Canberra, Darwin, Hobart, Melbourne, Perth, Sydney, Townsville Scandinavian Airlines System Scandinavian Lounge Business Lounge Brüssel, Kopenhagen, Göteborg, Helsinki, London-LHR, Oslo, Paris und Stockholmscandinavian.net: (englisch) Singapore Airlines Silver Kris Lounge Adelaide, Amsterdam, Bangkok-Suvarnabhumi, Brisbane, Hong Kong, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Manila, Melbourne, Osaka-Kansai, Penang, Perth, San Francisco, Seoul, Shanghai, Singapur, Taipeh und Tokio-Naritasingaporeair.com: (englisch) South African Airways Cycad First Class Lounge Johannesburg (O.R.Tambo), Kapstadt Baobab Business Class Lounge Johannesburg (O.R.Tambo), Kapstadt, Durba, Port Elizabeth, East London, Harare, Lusaka SriLankan Airlines Business Class Lounge Colombo Swiss Swiss FIRST Lounge Zürich, Genf Swiss Senator Lounge Zürich, Genf Swiss Business Lounge Zürich, Genf, Basel, Chicago, New York Swiss Arrival Lounge Zürich (nur bis 13:00 Uhr geöffnet) Thai Airways International Royal Executive and Royal Orchid Lounge (zwei Namen, dasselbe Angebot) Royal FIRST Lounge Royal SPA (Zutritt nur für Thai Airways Fluggäste, nicht aber für Star Alliance GOLD) Turkish Airlines CIP Lounge Istanbul-Atatürk United Airlines Red Carpet Club Atlanta, Baltimore-Washington, Bangkok-Suvarnabhumi, Boston, Buenos Aires, Chicago-ORD, Dallas/Ft. Worth, Denver, Hong Kong, Honolulu, Los Angeles, Melbourne, Mexiko-Stadt, Minneapolis/St. Paul, Newark, New York-JFK, New York-LGA, Orange County, Orlando, Osaka, Paris-CDG, Philadelphia, Phoenix, Portland (PDX), San Diego, San Francisco, São Paulo, Seattle/Tacoma, Sydney, Tokio-Narita, Washington-Dulles und Washington-Reagan United FIRST International Lounges an ausgewählten Flughäfen Virgin Atlantic Airways Clubhouse Boston, Hongkong, Johannesburg, London-Gatwick, London-Heathrow, Los Angeles Newark, New York-JFK, San Francisco, Washington-Dulles, Revivals lounge London-Heathrow Virgin Australia The Lounge Brisbane, Melbourne und Sydneyvirginaustralia.com: (englisch)
Sonstiges Im englischen Sprachgebrauch ist mit einer (airport) lounge auch eine Wartehalle im Flughafen gemeint, die allen Fluggästen zur Verfügung steht und vom Flughafenbetreiber bereitgestellt wird.
Sehr große Flughäfen bieten auch Lounges für Piloten an.
Weblinks
loungereview.com – Lounge Bewertungen (englisch) airlinequality.com Lounge-Besprechungen (englisch) staralliance.com Zutritt zu Lounges der StarAlliance (englisch)
Einzelnachweise
Kategorie:Flugplatzinfrastruktur Kategorie:Flugreisen Kategorie:Typ von Innenräumen