Eine Netzstörung liegt vor, wenn in einem Netz Störungen auftreten, welche dessen Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit teilweise oder ganz beeinträchtigen.
Allgemeines Zu den Netzen gehören insbesondere im Verkehrswesen das Straßen-, Schienen- und Wasserstraßennetz, im Energiesektor die Versorgungs- (Gasnetz, Stromnetz, Trinkwassernetz, Kanalisation) und Verbundnetze sowie in der Telekommunikation die Rechnernetze und Verteilnetze. Durch die enge Verbindung der Netzknoten untereinander und erhöhte Netzlast kann sich die Störung in einem Teilbereich durch den Dominoeffekt auf das gesamte Netz ausdehnen. So führt die Störung in einem Umspannwerk (Netzknoten) zum Stromausfall im betroffenen Stromnetz oder der Verkehrsunfall auf einer Straße zum Verkehrsstau in der Region; Stromausfall und Verkehrsstau sind typische Netzstörungen. Auch unerwünschte elektrische Spannungen, die an Elektrogeräte übertragen werden, bezeichnet man als Netzstörung.Christian Alkemper, Cisco Networking Academy Program, 2002, S. 223 Ein Netzausfall oder Totalausfall liegt vor, wenn die Netzversorgung völlig zusammenbricht.
Arten Unterschieden wird zwischen Störquellen, die außerhalb des Netzes liegen, und Störquellen aus dem Netz selbst:Lutz J. Heinrich/Armin Heinzl/Friedrich Roithmayr, Wirtschaftsinformatik-Lexikon, 2004, S. 454 Äußere Störquellen können Naturkatastrophen, Terroranschläge oder Wetter sein (beispielsweise Überschwemmungen von Straßen, Hochwasser im Wasserstraßennetz, Blitzschlag in eine Überlandleitung). Im Netz selbst auftretende Störungen sind insbesondere technischer Art wie (Funklöcher in Funknetzen, Überspannungen, Spannungseinbrüche, Spannungsspitzen und Schwingungen im Stromnetz, Netzüberlastung bei der Netzlast) oder strafrechtlicher Art (Cyberattacken im Internet). Netzstörungen können auch durch den Stromnetzbetreiber verursacht werden, wenn etwa die Einspeisung von Strom zu gering ist, um die Ausspeisung (den Stromverbrauch) zu decken.
Rechtsfragen Mit Netzstörungen befasst sich unter anderem das Telekommunikationsgesetz (TKG). Verursacht ein Endgerät ernsthafte Schäden an einem Netz oder schädliche Störungen beim Netzbetrieb oder funktechnische Störungen, so kann die Bundesnetzagentur gemäß Abs. 5 TKG dem Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze gestatten, für dieses Gerät den Anschluss zu verweigern, die Verbindung aufzuheben oder den Dienst einzustellen. Der Verbraucher kann gemäß Abs. 1 TKG von einem Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes verlangen, dass dieser eine Störung unverzüglich und unentgeltlich beseitigt, es sei denn, der Verbraucher hat die Störung selbst zu vertreten. Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze sind nach Abs. 2 TKG verpflichtet, angemessene technische Vorkehrungen und sonstige Maßnahmen zu treffen zum Schutz gegen Störungen, die zu erheblichen Beeinträchtigungen von Telekommunikationsnetzen und -diensten führen, auch soweit sie durch äußere Angriffe und Einwirkungen von Katastrophen bedingt sein können.
Netzmanagement Das Netzmanagement hat unter anderem die Aufgabe, potenzielle Störungen im Netz zu verhindern und eingetretene Störungen zu protokollieren und zu beseitigen.Peter Schegner (Hrsg.), Internationaler ETG-Kongress 2005, 2006, S. 26 Das Netzmanagement hat auch die Aufgabe, die Netzlast permanent zu überwachen, um etwaige Engpässe frühzeitig zu erkennen und die Kapazitäten zu erhöhen.Jochen Dinger/Hannes Hartenstein, Netzwerk- und IT-Sicherheitsmanagement, 2008, S. 19 Die Netzüberwachung wird überwiegend durch Computerprogramme sichergestellt, die beispielsweise einen hohen Druckverlust im Wasserversorgungsnetz melden, weil dieser möglicherweise auf einen Wasserrohrbruch (Störung im Wassernetz) zurückgeführt werden kann. Der Dominoeffekt kann sich auch netzübergreifend auswirken, wenn etwa der Stromausfall im Stromnetz auch das Rechnernetz lahmlegt.
Je größer ein Netz ist, desto anfälliger ist es für Netzstörungen, da jeder zusätzliche Benutzer die Netzlast erhöht und eine potenzielle Fehlerquelle darstellt.Heiko Häckelmann/Hans J. Petzold/Susanne Strahringer, Kommunikationssysteme: Technik und Anwendungen, 2000, S. 185 Jedes weitere, am Netz angeschlossene Endgerät kann andere angeschlossene Rechner beeinträchtigen, so dass die Fehlerwahrscheinlichkeit mit der Anzahl der Benutzer wächst.
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