Hemmersbach ist eine international als IT-Dienstleister tätige deutsche Unternehmensgruppe mit Sitz in Nürnberg. Sie bietet technischen Support, Reparatur- und Wartungsdienste für Geräte, IT-Systeme und IT-Infrastrukturen. Hemmersbach arbeitet ausschließlich für IT-Outsourcing-Unternehmen und IT-Hersteller. Die weltweit tätige Hemmersbach-Gruppe konsolidiert zwei Teilkonzerne, jenen der Hemmersbach Worldwide GmbH und den der Hemmersbach Holding GmbH.

Geschichte 1996–2007: Frühe Unternehmensgeschichte Nach seinem Abitur 1996 wurde Ralph Koczwara als Dienstleister für die IT-Industrie in Süddeutschland tätig und begründete die RCE Computer Products GmbH. Sein Schulfreund Dariusz Stancyzk war ebenfalls seit den Anfängen am Geschäft beteiligt und ist neben Koczwara Geschäftsführer von Hemmersbach. Beide hatten vor dem Abitur bereits als Servicemitarbeiter im Außendienst für IT-Firmen erste berufliche Erfahrungen gesammelt.

1999, wenige Jahre nach der Gründung, wies das Unternehmen bereits einen Umsatz von rund 25 Millionen D-Mark auf und beschäftigte zu diesem Zeitpunkt etwa 65 Mitarbeiter. Im Jahr 2000 übernahm Koczwara vom Metro-Konzern die Servicefirma Hemmersbach, um IT-Dienstleistungen deutschlandweit anbieten zu können. Hemmersbach hatte im Metro-Konzern ursprünglich einen Schwerpunkt im Radio- und Fernseher-Fachhandel gehabt.

Seit 2007: Internationalisierung Im Rahmen der Digitalisierung wuchs das Unternehmen. 2007 wurde die erste Auslandsniederlassung in Breslau, Polen, eröffnet. Seither folgte die Gründung weiterer Länderniederlassungen, Stand 2015 hatte das Unternehmen Beteiligungen an mehr als 40 Auslandskapitalgesellschaften.Hemmersbach. IT-Services weltweit In: WiM – Wirtschaft in Mittelfranken, 12/2016, S. 64. Die größten Standorte waren Stand 2017 der Hauptsitz in Nürnberg sowie der Standort in Breslau, das europäische Reparatur-, Logistik und Konfigurationszentrum, mit jeweils rund 700 Mitarbeitern. Hemmersbach führte in den folgenden Jahren ein Abo-Modell für ihre Kunden ein, welches Hardware, Software und technischen Support umfasst.

2024 wurde eine Partnerschaft mit Circulee, einem Unternehmen, das neu aufbereitete IT-Hardware anbietet, eingegangen; dadurch soll größeren Unternehmen ermöglicht werden, gebrauchte und neu aufbereitete Hardware im großen Stil und zu günstigen Preisen erwerben zu können.

Unternehmensstruktur Der Hemmersbach-Konzern besteht (Stand Dezember 2022) aus über 60 Kapitalgesellschaften, wobei die Hemmersbach-Holding elf Beteiligungen und die Hemmersbach Worldwide mehr als 50 Beteiligungen hält. Bei über 40 der Gesellschaften beträgt die Beteiligungsquote 100 %. Insgesamt unterhält Hemmersbach weltweit mehr als 50 Niederlassungen. Neben Niederlassungen ist das Unternehmen weltweit zusätzlich durch speziell autorisierte Partner vertreten, sodass insgesamt in rund 190 Ländern IT-Dienstleistungen unmittelbar oder durch Partner angeboten werden. Stand 2020 hatte das Unternehmen dabei mehr als 4000 Mitarbeiter.

Neben dem Hauptsitz in Nürnberg besteht ein weiterer Hauptsitz im texanischen Houston, der das Geschäft in Nord- und Südamerika betreut.

Geschäftsfelder Hemmersbach ist international als IT-Dienstleister tätig. Dabei hat das Unternehmen kein Endkundengeschäft, sondern arbeitet im Business-to-Business-Bereich als Zulieferer und Dienstleister für große Branchenunternehmen. Zu diesen zählen beispielsweise IBM, HP Inc., Lenovo und Accenture (Stand 2017).

Zum einen bietet Hemmersbach technischen Support bei Problemen oder benötigten Reparaturen im Auftrag von Hardware-Herstellern und Systemintegratoren an (sogenannte field services im Außeneinsatz oder onsite services fest an den Standorten der Endkunden). Die Services umfassen dabei unter anderem auch Rechenzentrums- und Netzwerkdienste, im Rahmen derer Hemmersbach weltweit Serversysteme und Netzwerkinfrastrukturen wartet und betreut. Zum anderen ermöglicht Hemmersbach seinen Kunden Device-as-a-Service-Dienstleistungen (DaaS) anzubieten, indem das Unternehmen sogenannte device lifecycle services für seine Kunden erbringt. Dies sind auf den Lebenszyklus eines Hardware-Gerätes zugeschnittene Dienstleistungen, die von der Beschaffung eines Gerätes bis hin zum Recycling oder der Wiedervermarktung reichen. Die drei Geschäftsfelder von Hemmersbach sind Services für Hardware-Hersteller (OEM), Services für globale Systemintegratoren (GSI) sowie Geräte-Lebenszyklusdienste für Device-as-a-Service-Anbieter.

Engagement Hemmersbach investiert ein Fünftel seiner Gewinne in die Bekämpfung ökologischer und sozialer Missstände. Das Unternehmen ist Gründer und Betreiber der Hemmersbach Rhino Force, einer Initiative, um Nashörner in Afrika vor dem Aussterben zu schützen.Matthias Niese: Dieser Nürnberger kämpft in Afrika gegen Wilderer In: Nürnberger Nachrichten vom 11. August 2019.Frank Odenthal: Rhino Force – a new and determined player on the horizon of southern Africa In: Fair Planet: Saving Rhinoceros Die Rhino Force ist unter anderem im südlichen Afrika tätig und war alleine im Jahr 2019 an der Verhaftung von rund 90 Wilderern beteiligt.

Darüber hinaus hat Hemmersbach eine zweite Initiative namens Hemmersbach Kids’ Family ins Leben gerufen. Im Rahmen dieser Initiative werden in Polen und Indien Hilfsprojekte für Kinder umgesetzt. Schwerpunkte sind bessere Lebensbedingungen, Zugang zu Bildung sowie medizinische und psychologische Versorgung von Kindern. Im indischen Bengaluru, wo Hemmersbach eine Niederlassung hält, entstand ein Heim für Straßenkinder und eine Schule in einem der größten Slums der Region. In Breslau, Polen, wird beispielsweise ein Therapiezentrum für Kinder betrieben. Die dauerhaften Initiativen des Unternehmens sind eigenfinanziert und mit eigenem Personal betrieben, es werden keine Spenden angenommen.

Zwei Mitarbeiter des Kernkraftwerkes Tschernobyl, die bei der Nuklearkatastrophe von Tschernobyl im Jahr 1986 noch weitreichendere Auswirkungen verhindern konnten, erhalten von Hemmersbach aus Dankbarkeit für ihren Einsatz eine monatliche Zuwendung von 1000 Euro.

Auszeichnungen Hemmersbach wurde in der Vergangenheit mehrfach, etwa 2013 und 2016, im Rahmen von „Bayerns Best 50“ als eines der wachstumsstärksten Unternehmen in Bayern ausgezeichnet.Christine Schaffner: „Bayerns Best 50“: Vier Nürnberger Unternehmen ausgezeichnet In: Nürnberger Nachrichten. 3. Juli 2013. 2017 erreichte Hemmersbach eine Top-50-Platzierung bei der Auflistung der am schnellsten wachsenden europäischen Unternehmen mit mehr als 100 Millionen Umsatz durch die Financial Times.

Weblinks Hemmersbach-Website (englisch)

Einzelnachweise

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