Interactive Intelligence, Inc. (ININ) ist ein US-amerikanisches Software-Unternehmen. Es wurde 1994 von Genesys, einem Unternehmen für Customer-Experience-Lösungen, für USD 1,4 Milliarden übernommen. Die Übernahme wurde im Dezember 2016 abgeschlossen. Interactive Intelligence, Inc. wurde von Donald Brown in den USA gegründet und hatte ihren Sitz in Indianapolis, US-Bundesstaat Indiana. Die vom Unternehmen entwickelte Software bot Geschäftskommunikationslösungen für die Telekommunikationsbranche. Die deutsche Vertretung befand sich in Frankfurt am Main.Website der deutschen Vertretung
Produkte und Dienstleistungen Die Produkte und Dienstleistungen von Interactive Intelligence decken folgende vier Bereiche ab: Contact Center-Lösungen Vereinheitlichte Kommunikationslösungen für Unternehmen Prozessoptimierung Contact Center Lösungen aus der Cloud
Das Unternehmen unterhält dabei strategische Partnerschaften mit Firmen wie IBM, Salesforce.com, Microsoft und Oracle.
Auszeichnungen Das Unternehmen ist im Jahr 2011 vom Forbes Magazine auf den achten Platz der Liste „Americas Best Small Companies“ gewählt worden.Interactive Intelligence auf Forbes.com, vom November 2011
Zudem erreichte Interactive Intelligence Rang 208 in der im Jahr 2012 vom Software Magazine veröffentlichten Liste der weltweit führenden 500 Software- und Serviceanbieter.
Interactive Intelligence Foundation Im Jahr 2010 gab das Unternehmen die Gründung der Interactive Intelligence Foundation bekannt. Primäres Ziel der Stiftung ist laut eigenen Angaben die Unterstützung gefährdeter Jugendlicher.
Weblinks Offizielle Webseite
Einzelnachweise
Kategorie:Unternehmen (Indianapolis) Kategorie:Softwarehersteller (Vereinigte Staaten) Kategorie:Unternehmensgründung 1994