Das TecArt-CRM ist eine webbasierte Unternehmenssoftware. Die Closed-Source-Software umfasst die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Groupware bzw. Collaboration sowie das Kontakt- und Datenmanagement. Hersteller ist die TecArt GmbH mit Hauptsitz in Erfurt.Ninette Pett, Stephanie Arnold: „Zukunfts“ orientiert In: ImProfil, Juli 2013, abgerufen am 23. Juli 2013.
Geschichte und Programmentwicklung Im Jahr 2005 entstand Version 1.0 des TecArt-CRM mit den Grundmodulen Kontakte, Aufgaben, Termine, Anrufe, Dokumente und Projekte.Kai Schwarz, Florian Karlstetter: TecArt erweitert CRM um ein Faktura-Modul In: CloudComputing Insider, 18. Februar 2013, abgerufen am 25. Juli 2013.
Seit dem Jahr 2012 befindet sich die Software im Portal „Business Marketplace“ der Deutschen TelekomBusiness Marketplace mit Cloud-Support vorgestellt In: PC Magazin, 30. Januar 2013, abgerufen am 28. Juni 2013.Werner Grohmann: Telekom gibt neue SaaS-Partner für ihren Business Marketplace bekannt In: SaaS-Forum, 15. Oktober 2012, abgerufen am 5. Juli 2013. sowie im „Fujitsu Cloud Store“. Auch im „Vodafone Enterprise Plenum“ ist sie seit dieser Zeit vertreten. im Vodafone Enterprise Plenum Spezifische Brancheneditionen gibt es seit Anfang 2013.Frank Zscheile: Tecart mit neuen CRM-Funktionen: Auf jede Branche zugeschnitten In: IT-Mittelstand, 14. Februar 2013, abgerufen am 1. Juli 2013.
Seit 2016 gibt es ein Add-On-Framework, In: tecart.de. das externen Entwicklern die Implementierung eigener Skripte, Module und Anwendungen ermöglicht. Im März 2020 veröffentlichte TecArt die Version 5.0 seines browserbasierten CRM-Systems "TecArt CRM Professional" zum 20-jährigen Firmenjubiläum.
Im Dezember 2024 erhielt die TecArt die ISO/IEC 27001:2022-Zertifizierung für ihre Arbeitsweise und Softwareentwicklung.
Seit dem 1. April 2025 gibt es die drei Produktpakete Basic, Pro und Enterprise.
Die Software wird als Software as a Service (SaaS) oder als On-Premises-Installation angeboten.René Büst: TecArt-CRM Mobile – Modulare „All-in-One Business Suite“ aus der Cloud In: clouduser.de, 24. Juni 2013, abgerufen am 9. Juli 2013. Sämtliche Dokumente werden revisionsgenau abgespeichert.
Funktion und Technik Die Software umfasst Module für die Kontaktverwaltung, Termin- und Aufgabenkoordination, Dokumenten- und Leadmanagement sowie Rechnungs- und Vertragswesen.
Für den Datenaustausch und die Synchronisation mit Drittsystemen stehen verschiedene Schnittstellen zur Verfügung.
Forschung und Entwicklung Die TecArt-Software war 2013 Gegenstand einer Studie der TU Chemnitz zum Thema Usability für den Mittelstand.Frank Dittrich: Große Online-Befragung von Anwendern betrieblicher Software gestartet In: Kompetenzzentrum Usability für den Mittelstand (KUM) der TU Chemnitz, 5. Februar 2013, abgerufen am 1. Juli 2013. Soziale Hilfestellung leistete die Software im Projekt Telemedizin des Afghanisch-Deutschen Ärztevereins Weimar. Mit ihrer Unterstützung wurde Nothilfe in Afghanistan durch deutsche Fachärzte ermöglicht. In: Telemedizinisches Netzwerk Afghanistan.
Weblinks TecArt-Website
Einzelnachweise
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