thumb|right|200px| e-hulpverlening. E-hulpverlening is hulp die geboden wordt bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen, waarbij gebruikgemaakt wordt van internettechnologie. Het verstrekken van informatie, advies, ondersteuning, begeleiding, behandeling en nazorg nemen in de e-hulpverlening een centrale plaats in. Er bestaan veel termen die het gebruik van internettechnologie in de zorg beschrijven: digitale hulpverlening, digihulp, e-health, telemedicine, e-mental health, e-hulp, online hulp, internethulpverlening en online hulpverlening zijn synoniemen.
Voorbeelden Informatie over ziektebeelden; Contact met lotgenoten via een forum; Online behandelingen.
Redenen voor e-hulpverlening Er zijn diverse redenen waarom hulpverleners of hulpzoekenden zich wenden tot e-hulp: Om nieuwe doelgroepen te bereiken Om te vermijden bekenden tegen te komen Vanwege de effectiviteit zoals bij het chatten met de kindertelefoon Vanwege de gerichtheid op de leefwereld van de doelgroep Om de zelfredzaamheid te stimuleren Vanwege de kostprijs
Effecten Mogelijke positieve effecten Toegang tot hulpverlening Laagdrempeligheid voor de hulpvrager Niet vergeten van relevante informatie door hulpvrager Hulpverlening vanuit de vertrouwde omgeving Reductie van vooroordelen bij betrokkenen Eenvoudig bewaren en onderzoeken van transcripten door instelling Tijd voor reflectie bij betrokkenen
Mogelijke negatieve effecten Moeilijk ingrijpen bij een crisissituatie Veiligheidsrisico's inzake privacy Verminderde betrokkenheid hulpvrager Missen van relevante informatie Eerder misverstanden en conflicten tussen betrokkenen Mogelijke technische storingen Virtuele identiteit hulpvrager
Bibliografie BEELEN, S., & VAN DEN MEERSCHAUTE, K. (2011). Onlinehulpverlening.Nieuwe klanten, nieuwe uitdagingen. Agora, 27(1), 19-25. SCHALKEN, F. (2010). Handboek Online hulpverlening. Hoe onpersoonlijke contact heel persoonlijk wordt. Houten: Bohn Stafleu van Loghum. VAN HECKE, J. (2011). Onlinehulpverlening.Jeugdhulp stapt op de online snelweg. De ervaringen van ‘Tonuso’ VZW. Agora, 27(1), 27-31.
Zie ook E-health E-therapie Internetforum Online hulpverlening
Externe links Hulp bij alcohol en depressie Hulp bij het stoppen met roken Kindertelefoon Forum lotgenoten Hulpmix
Categorie:Hulpverlening Categorie:Internet