thumb|Kamermeisje Een kamermeisje of kamerjongen is een medewerker in de hotelbranche die zich bezighoudt met het opruimen en schoonmaken van hotelkamers (housekeeping).

Dit schoonmaken wordt meestal uitgevoerd tussen 10.00 en 15.00 uur, wanneer gasten doorgaans afwezig zijn. Dit hangt samen met de gebruikelijke in- en uitchecktijden van hotels: gasten dienen vaak vóór 10.00 of 11.00 uur uit te checken, terwijl nieuwe gasten vanaf circa 14.00 of 15.00 uur hun kamer kunnen betrekken. Gasten die niet gestoord willen worden, kunnen een bordje met 'Niet storen' (Do not disturb) aan de deur hangen. Voordat een medewerker de kamer betreedt, wordt doorgaans eerst aangeklopt en aangekondigd dat housekeeping aanwezig is. In kleinere hotels komt het voor dat de hotelier of andere medewerkers deze werkzaamheden zelf uitvoeren. Bij sommige budgethotels wordt van gasten verwacht dat zij zelf eenvoudige taken uitvoeren, zoals het opmaken van het bed of het omwisselen van handdoeken.

Tot de taken van housekeeping behoren naast het schoonmaken van de kamer en het sanitair ook het verschonen en opmaken van het bed, het vervangen van handdoeken en het aanvullen van voorzieningen zoals shampoo, toiletpapier en zeep. Daarnaast worden vaak ook stofgezogen, oppervlakken gereinigd en afval verwijderd. Indien aanwezig wordt de minibar gecontroleerd en aangevuld. Voor deze werkzaamheden maakt housekeeping gebruik van een werkwagen met schoon en vuil linnengoed, schoonmaakmiddelen en andere benodigdheden.

Naast de dagelijkse schoonmaak (daily cleaning) kan housekeeping ook verantwoordelijk zijn voor periodieke dieptereiniging van kamers en openbare ruimtes, zoals gangen en lobby’s. Ook het signaleren van technische gebreken of verloren voorwerpen (lost and found) behoort tot de werkzaamheden. Voor het betreden van kamers wordt vaak gebruikgemaakt van een loper of een elektronische sleutelkaart met brede toegangsrechten.

De functie van kamermeisje of kamerjongen wordt vaak gezien als een instapfunctie binnen de hotelbranche. Het werk vereist fysieke inspanning, oog voor detail en een efficiënte werkwijze, omdat kamers binnen een beperkte tijd gereed moeten zijn voor nieuwe gasten.

Referenties

Categorie:Beroep Categorie:Hotel